TPG Telecom y Ericsson lanzan la primera analítica australiana que aprovecha EXFO Adaptive Service Assurance
TPG Telecom y Ericsson han anunciado un nuevo acuerdo plurianual para ofrecer la primera herramienta australiana de análisis en la nube y basada en IA para identificar y mejorar el rendimiento de la red móvil para los clientes.
Basada en Ericsson Expert Analytics y EXFO Adaptive Service Assurance, la solución ofrece a los equipos de Tecnología, Red y Atención de TPG Telecom un conocimiento profundo y completo de la experiencia del abonado a nivel individual. A través del nuevo acuerdo, TPG Telecom obtendrá información de sus suscriptores de 4G y 5G Mobile, Fixed Wireless Access e IoT utilizando la recopilación inteligente de datos con inteligencia integrada para predecir, priorizar y resolver problemas de rendimiento a medida que surjan en tiempo real.
Estos conocimientos permitirán a TPG Telecom reaccionar más rápidamente a los problemas de red, mejorar el rendimiento y reducir la necesidad de diagnósticos basados en la infraestructura, permitiendo a la telco mejorar su experiencia de servicio para los clientes.
La solución integra Ericsson Expert Analytics, EXFO adaptive service assurance y las sondas de software de Ericsson, proporcionadas como parte del dual-mode 5G Core de Ericsson, para ofrecer visibilidad de la red de extremo a extremo y reducir los costes totales.
TPG Telecom es el primero en Australia y uno de los primeros proveedores de servicios de comunicación (CSP) a nivel mundial en desplegar Ericsson Expert Analytics en una red comercial utilizando tecnologías nativas de la nube. Como software nativo de la nube, su escalabilidad, agilidad y resistencia integradas significan que está diseñado para manejar con flexibilidad los requisitos de TPG Telecom a medida que evolucionan su red y sus casos de uso, adaptándose a cualquier desafío inesperado.