Atención al cliente
Nuestros expertos trabajan día y noche para identificar y resolver sus problemas.
Un equipo exclusivo a cargo de la administración diaria de nuestras soluciones garantiza que en las configuraciones se apliquen los complejos avances de las redes de operadores tales como la integración de equipo de redes adicionales, la migración de tecnología y el intercambio de equipo de proveedores. Al controlar diariamente el funcionamiento correcto de todos los componentes de la solución, EXFO también garantiza la supervisión completa de la solución y la configuración de todo el módulo.
Centros de asistencia técnica en todo el mundo
Los expertos técnicos altamente capacitados, con sede en nuestras oficinas de Canadá, Francia y Líbano, siempre están disponibles.
Tres tipos de planes de soporte
En función de sus requisitos, elija uno de nuestros tres planes (Básico, Avanzado, Premium) para obtener consejos de expertos y asistencia técnica para sus soluciones de EXFO. Algunos planes incluyen la supervisión y la administración de las soluciones para ayudarlo a adaptarse de manera proactiva a los cambios de su red.