EXFO et ServiceNow s’allient pour offrir la visibilité de bout en bout au secteur des communications

QUÉBEC – 17 décembre 2020 – EXFO Inc. (NASDAQ : EXFO, TSX : EXF), société experte en tests, monitoring et analytique du secteur des communications, annonce s’être jointe au programme des partenaires de ServiceNow pour répondre aux besoins de transformation numérique des fournisseurs de service de communication. Nova Context, la solution de modélisation de topologie d’EXFO, unique en son genre dans l’industrie, sera maintenant offerte par ServiceNow. Ceci permettra aux fournisseurs de service de communications d’aligner et d’intégrer des systèmes de données hétéroclites, d’améliorer l’exactitude des données et d’établir des liens entre les réseaux, les services et les abonnés en vue d’une automatisation et afin d’offrir une expérience client harmonieuse et proactive.

EXFO et ServiceNow offriront donc une « source fiable unique » composée d’une topologie dynamique et d’un répertoire fédéré qui permettra aux fournisseurs de services de communication d’avoir une visibilité uniforme et de bénéficier d’une intégrité des données dans des réseaux et systèmes à plusieurs domaines, technologies et fournisseurs. Nova Context peut rapidement être déployée, et sa configuration est facile. Ce sont des atouts qui permettent aux opérateurs d’unifier et d’automatiser des systèmes de données en quelques semaines (plutôt que des années)¹.

Les clients et les partenaires de ServiceNow peuvent désormais utiliser NOVA Context pour régler d’importants défis opérationnels, ce qui aurait autrement été difficile et inefficace sans un modèle intégré et cohérent de données. Nova Context a permis d’atteindre une exactitude des données de plus de 98 % pour les fournisseurs de services de communication de classe 1 et a fait passer de 50-60 % à plus de 90 % les taux d’efficacité de l’automatisation pour les déploiements nationaux effectués aux États-Unis.²

« Pour survivre et prospérer dans le contexte actuel, les fournisseurs de services de communication doivent offrir une expérience client solide et proactive, en plus d’automatiser leurs solutions d’assurance de service. La visibilité du réseau est essentielle pour y parvenir », indique Rohit Batra, chef, Communications, médias et produits technologiques, ServiceNow. « L’offre combinée de la grande expertise industrielle d’EXFO et de notre base de données de gestion de configuration axée sur le service, de nos flux de travaux numériques et de nos capacités évoluées d’automatisation nous permet d’offrir la visibilité dont ont besoin ces organisations pour leur transformation numérique et répondre aux besoins de la clientèle moderne. »

« Notre collaboration avec ServiceNow facilite la transformation numérique des fournisseurs de services de communication. Nous leur permettons de simplifier la migration et la gestion des anciens systèmes de données cloisonnés et des systèmes actuels et futurs dans la plateforme Now Platform de ServiceNow, et, surtout, d’assurer l’exactitude et la conciliation des données », affirme Claudio Mazzuca, Vice-président, partenaires stratégiques et alliances, EXFO. « L’offre combinée de Nova Context, la solution de modélisation de réseau d’EXFO, et de la plateforme de ServiceNow présente des capacités uniques qui permettent de répondre aux exigences complexes de processus opérationnels et de données de transformation numérique rapide et à grande échelle. »

EXFO en bref

EXFO (NASDAQ : EXFO, TSX : EXF) développe des solutions intelligentes de test, de monitoring et d’analytique pour les opérateurs de réseaux fixes et mobiles, fabricants d’équipements et fournisseurs de services Web de l’industrie mondiale des communications. Nos clients comptent sur nous pour maximiser la performance de leur réseau, assurer la fiabilité de leurs services et garantir la meilleure expérience à leurs abonnés. Ils comptent sur nos équipements, logiciels et services uniques pour accélérer la transformation numérique liée au déploiement de la fibre optique et des réseaux 4G/LTE et 5G. Experts dans les domaines de l’automatisation, de la supervision en temps réel et de l’analytique des données massives, notre savoir-faire est essentiel à la performance de nos clients. Véritables partenaires de confiance, nous accompagnons nos clients depuis plus de 30 ans. Nos employés répartis dans plus de 25 pays œuvrent pour optimiser chaque maillon de la chaîne de valeur, notamment les laboratoires, les équipes d’ingénierie et les centres de données.

Énoncés prospectifs

Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives au sens de la loi américaine Private Securities Litigation Reform Act de 1995, et nous avons l'intention que ces déclarations prospectives soient soumises aux règles de sécurité créées par celles-ci. Les déclarations prospectives sont des déclarations autres que des informations historiques ou des déclarations de l'état actuel. Des mots tels que peut, s'attendre, croire, planifier, anticiper, avoir l'intention, pourrait, estimer, continuer ou des expressions similaires ou le négatif de ces expressions sont destinés à identifier des déclarations prospectives. En outre, toutes les déclarations qui font référence à des attentes, des projections ou d'autres caractérisations d'événements et de circonstances futurs sont considérées comme des déclarations prospectives. Ils ne sont pas des garanties de performances futures et comportent des risques et des incertitudes. Les résultats réels peuvent différer sensiblement de ceux des énoncés prospectifs en raison de divers facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'incertitude macroéconomique, à savoir l'impact de la pandémie de coronavirus sur nos employés, nos clients et nos opérations mondiales, y compris la capacité de nos fournisseurs à respecter les besoins en matières premières et les services et notre capacité à fabriquer et à livrer nos produits et services à nos clients; les effets des mesures d'urgence liées aux périodes d'isolement pour les personnes dans les zones touchées, les restrictions de verrouillage imposées par les gouvernements nationaux aux entreprises dans les pays où nous opérons et avons des employés, et les limitations de déplacements pour attirer de nouveaux clients et servir les clients existants; détérioration des conditions financières et de marché ainsi qu'une récession potentielle; les guerres commerciales et notre capacité à intégrer avec succès les entreprises que nous acquérons; les dépenses en capital et les niveaux de déploiement du réseau dans l'industrie des communications (y compris notre capacité à adapter rapidement les structures de coûts au niveau d'activité prévue et notre capacité à gérer les niveaux de stocks avec la demande du marché); les conditions économiques, concurrentielles, financières et de marché futures; consolidation sur les marchés mondiaux des solutions de test, de surveillance et d'analyse des communications et concurrence accrue entre les fournisseurs; capacité à adapter notre future offre de produits aux évolutions technologiques futures; visibilité limitée en ce qui concerne le calendrier et la nature des commandes des clients; retard dans la comptabilisation des revenus en raison de cycles de vente plus longs pour des systèmes complexes impliquant l'acceptation des clients; fluctuations des taux de change; concentration des ventes; la publication et l'acceptation sur le marché de nos nouveaux produits et autres produits à venir en temps opportun; notre capacité à développer avec succès des opérations internationales et à mener des affaires à l'international; et la rétention du personnel technique et de gestion clé. Les hypothèses relatives à ce qui précède impliquent des jugements et des risques, qui sont tous difficiles ou impossibles à prévoir et dont beaucoup échappent à notre contrôle. D'autres facteurs de risque susceptibles d'avoir une incidence sur notre rendement et nos activités futures sont détaillés dans notre rapport annuel, sur formulaire 20-F, et dans nos autres documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis et des commissions canadiennes des valeurs mobilières. Nous pensons que les attentes reflétées dans les déclarations prospectives sont raisonnables sur la base des informations dont nous disposons actuellement, mais nous ne pouvons pas vous garantir que les attentes s'avéreront correctes. Par conséquent, vous ne devez pas vous fier indûment à ces déclarations prospectives. Ces déclarations ne sont valables qu'à la date de ce document. Sauf si requis par la loi ou les réglementations applicables, nous ne nous engageons à aucune obligation de réviser ou de mettre à jour l'un d'entre eux pour refléter des événements ou des circonstances survenant après la date de ce document.

Pour en savoir davantage

Vance Oliver
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exfo@ccgrouppr.com

 

^{1 EXFO - Analyse du déploiement des clients de classe 1
2 EXFO - Analyse du déploiement des clients de classe 1}