为何测量客户的QoE对于虚拟网至关重要？

SDN和NFV都给运营商和他们的客户带来了巨大的希望。其中包括新服务、提供更高客户自主控制力的自服务门户、响应速度更快的服务管理以及CSP更有效地使用网络资源。这些以及其它优点都指向企业客户如何使用CSP服务的方式所出现的革命性变化。

但这些变化带来了一个问题：客户的体验质量（QoE）是否会受到影响？毕竟，如果客户可以增加新服务或修改现有的服务，CSP又将如何在整个网络中为每个客户保证整体QoE？

在混合和虚拟网中，服务通道可以进行优化以解决服务和网络问题，如拥塞或设备故障。因此，贯穿整个网络的通道并不固定，而是根据现有网络状况发生变化。这意味着不再能够根据网络质量指标来推断服务质量指标，而在传统网络中可以这么做，因为网络架构和服务架构之间的关系被打破。这促进了主动保障的兴起，成为服务而不是网络本身的一部分，最终变成了解虚拟网QoE的首选解决方案。这种主动保障可以提供实时的端到端服务质量指标，而且由于它是服务定义的一部分，因此随时可以使用并在SDN优化期间自动跟踪服务质量。

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