EXFO携手Zain开启网络数据的价值,提升客户体验并增加收入

通过三年的密切合作,EXFO和Zain成功地建立并实施了独一无二的客户洞察项目,从而深入了解客户。它们共同开发了40多个创新的用例。这些开箱即用的用例重点关注利用AI和机器学习来提升最终用户体验、增加客户满意度并找到新的收入增长点。

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主要知识点

向用户提供合适的合同、服务覆盖和设备,从而增加服务的采用

客户流失预测模型预测的准确度超过70%,远远超过预期。

通过识别SIM盒和标注首月花费拖欠者与假用户来预防欺诈

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